Termeni și Condiții

Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis sau expus în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de utilizare în scop comercial, fără consimțământul scris al titularilor drepturilor de proprietate, constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.

Sunteți de acord să nu afectați și să nu interferați cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea sau copierea conținutului.

Produse și servicii

• Medicalhomeuse.ro poate publica pe site informații despre produse, servicii și/sau promoții practicate, într-o anumită perioadă și în limita stocului disponibil.
• Produsele și/sau serviciile achiziționate prin intermediul site-ului sunt destinate exclusiv uzului personal al Clientului.
• Medicalhomeuse.ro poate limita unuia sau mai multor clienți capacitatea de achiziționare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat.
• Toate prețurile aferente produselor sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, unde este cazul.
• Prețurile tăiate cu o linie semnifică prețul recomandat de producător și au caracter pur informativ, fără valoare juridică.
• Facturarea produselor se face exclusiv în lei (RON). Site-ul este adresat exclusiv persoanelor fizice.
• Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor (imagini, prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală, fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
• Medicalhomeuse.ro își rezervă dreptul de a utiliza în descrieri și alte produse (accesorii etc.) care pot să nu fie incluse în costul produsului respectiv.

Modalități de plată

Medicalhomeuse.ro pune la dispoziția clienților următoarele metode de plată:

• Ramburs (plata la livrare) — plata se efectuează în numerar către curier, la primirea coletului.
• Card bancar online — plata se procesează prin sistemul iPay al Băncii Transilvania, pe o pagină securizată de plată. Medicalhomeuse.ro nu stochează și nu are acces la datele cardului dumneavoastră.

Plata cu cardul — informații importante

La plasarea unei comenzi cu plata prin card, suma este preautorizată (blocată temporar) pe cardul dumneavoastră. Aceasta înseamnă că banii nu sunt încasați imediat, ci doar rezervați. Încasarea efectivă se realizează doar după confirmarea expedierii produselor.

Dacă din orice motiv comanda nu poate fi onorată (produs indisponibil, anulare de către client etc.), preautorizarea este anulată iar suma blocată se eliberează automat pe cardul dumneavoastră, fără a fi fost încasată.

Plata online este securizată prin protocolul 3D Secure 2, care necesită autentificarea tranzacției de către banca emitentă a cardului (de exemplu, prin SMS sau aplicația de mobile banking).

Medicalhomeuse.ro nu este responsabil pentru costuri suplimentare suportate de Client, inclusiv comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului.

Livrarea

Informații complete despre costul livrării, termenele de livrare și metodele de expediere se găsesc pe pagina dedicată Plată și livrare.

Dreptul de retragere

Ne adresăm exclusiv persoanelor fizice care doresc livrarea pe teritoriul României. Vă rugăm să verificați specificațiile și caracteristicile produsului înainte de achiziție.

Raporturile comerciale sunt reglementate de Ordonanța Guvernului 130/2000, privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.

În cazul plăților efectuate cu cardul, rambursarea sumei se efectuează prin aceeași metodă de plată (transfer înapoi pe cardul cu care s-a efectuat plata), în termen de maximum 14 zile de la primirea notificării de retragere.

Administratorul face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificații sau prețuri modificate de producător fără preaviz). Fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.

Pentru detalii despre procesul de returnare, consultați pagina Returnare produse.

Securitatea contului

Pentru accesarea anumitor secțiuni ale site-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Vă asumați integral responsabilitatea pentru toate activitățile realizate prin intermediul contului dumneavoastră și vă sfătuim să asigurați securitatea parolei și a datelor de acces.

În cazul în care securitatea contului este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului. Medicalhomeuse.ro nu este responsabil pentru daunele cauzate prin utilizarea neautorizată a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului, utilizatorul se declară de acord că legile române vor guverna Termenii și Condițiile de utilizare și orice dispută care ar putea să apară. În cazul eventualelor conflicte, se va încerca mai întâi rezolvarea pe cale amiabilă.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini, în orice moment, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate, serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website.

Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, ne puteți contacta la:

Email: contact@medicalhomeuse.ro
Telefon: 0745 00 22 55
Adresă: Str. Jugastrului nr. 10, Sector 1, București