Politica de confidențialitate

Definiții

medicalhomeuse.ro (sau „Site-ul") este un site de prezentare și vânzare al S.C. TREND COOKIES SRL, Strada Jugastrului nr. 10, Sector 1, București.

Când spunem „GDPR" ne referim la Regulamentul (UE) 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

„Date cu caracter personal" reprezintă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată").

Ce informații colectăm?

a) Informații furnizate voluntar

Când utilizați formularele de pe site, când ne contactați prin telefon sau email, ne oferiți în mod voluntar anumite informații. Acestea includ: numele, prenumele, adresa de email, adrese de livrare, date de facturare, numărul de telefon, precum și orice alte date pe care le furnizați voluntar.

Aceste informații sunt păstrate în condiții de securitate și confidențialitate. Nu dezvăluim sau transferăm informații către terți, decât în condițiile stipulate în prezenta Politică sau în conformitate cu legislația aplicabilă.

b) Informații colectate automat

Când navigați pe site, este posibil să colectăm informații despre vizita dumneavoastră: adresa IP, sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare și alte informații despre interacțiunea cu site-ul, prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Tipuri de date colectate:

• Informații de contact: nume, adresă, telefon, email, date de conectare
• Date privind satisfacția consumatorilor și feedback
• Date colectate prin cookie-uri în timpul vizitei pe site
• Detalii de trafic, date de localizare, adresa IP, tipul de browser
• Informații despre dispozitiv, pagini vizitate, conținut vizualizat, URL-uri de referință

Pentru mai multe informații despre cookie-uri, consultați Politica de Cookie.

Procesarea plăților online

Pentru plățile cu cardul bancar, site-ul medicalhomeuse.ro utilizează serviciul de procesare plăți iPay, operat de Banca Transilvania S.A. („BT"), cu sediul în Cluj-Napoca, Str. George Barițiu nr. 8, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/4155/1993.

Atunci când alegeți plata cu cardul, sunteți redirecționat către pagina securizată de plată a Băncii Transilvania, unde introduceți datele cardului. Medicalhomeuse.ro nu colectează, nu stochează și nu are acces la datele cardului dumneavoastră (număr card, dată expirare, CVV).

Datele transmise către Banca Transilvania în scopul procesării plății includ: valoarea tranzacției, numărul comenzii, adresa de email, adresa de livrare și facturare. Aceste date sunt necesare pentru executarea contractului de vânzare și sunt prelucrate de Banca Transilvania în calitate de procesator de plăți autorizat, conform standardelor de securitate PCI DSS.

Tranzacțiile sunt protejate prin protocolul 3D Secure 2, care necesită autentificarea suplimentară a plății de către banca emitentă a cardului.

Pentru detalii despre modul în care Banca Transilvania prelucrează datele personale, consultați politica de confidențialitate disponibilă pe site-ul www.bancatransilvania.ro.

Temeiul legal pentru prelucrare

Pentru datele furnizate voluntar prin formulare, comenzi sau contact, temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR — prelucrare necesară pentru executarea unui contract sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract.

Pentru datele transmise către Banca Transilvania în scopul procesării plăților, temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR — prelucrare necesară pentru executarea contractului de vânzare, și art. 6 alin. (1) lit. f — interes legitim al operatorului de a preveni frauda.

Pentru datele colectate automat prin cookie-uri, temeiul este consimțământul dumneavoastră, exprimat prin continuarea navigării pe site după informarea privind utilizarea cookie-urilor.

Cum colectăm datele?

• Prin vizitarea site-ului și comandarea produselor prin formulare
• Prin procesarea plăților online via Banca Transilvania (iPay)
• Prin participarea la campaniile noastre promoționale
• Din surse disponibile publicului
• Din rețele de socializare, dacă alegeți să le utilizați pentru conectare

Puteți alege să nu furnizați anumite tipuri de date. Acest lucru poate afecta capacitatea noastră de a vă furniza anumite servicii sau funcționalități ale site-ului.

Cui transmitem datele?

Datele dumneavoastră personale pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, strict în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale:

• Banca Transilvania S.A. — procesarea plăților cu cardul bancar
• Servicii de curierat — livrarea produselor comandate
• Furnizorul de hosting — stocarea și funcționarea site-ului
• Autorități publice — dacă legislația impune acest lucru

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Perioada de stocare

Datele personale sunt stocate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, obligațiile fiscale impun păstrarea documentelor financiare pentru o perioadă de 10 ani).

Datele asociate conturilor de client sunt păstrate pe durata existenței contului. La solicitarea ștergerii contului, datele sunt eliminate în termen de 30 de zile, cu excepția celor necesare conform obligațiilor legale.

Actualizări ale politicii

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată și modificată în orice moment. Toate actualizările sunt valabile imediat după afișarea pe site. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri privind prelucrarea datelor personale sau doriți să vă exercitați drepturile legale, ne puteți contacta la:

Email: contact@medicalhomeuse.ro
Telefon: 0745 00 22 55
Adresă: Str. Jugastrului nr. 10, Sector 1, București